الخطوات
- جرّب الإرسال والاستقبال من Webmail لتحديد هل المشكلة في التطبيق أم في الخدمة.
- راجع مساحة صندوق البريد ومساحة حساب الاستضافة.
- افحص مجلد الرسائل غير المرغوبة والقواعد وإعادة التوجيه.
- إذا تغيّر مزود البريد أو DNS، تحقق من سجلات MX وإعداد Email Routing لدى الجهة المسؤولة.
- راجع رسالة الارتداد إن وجدت، وأرسل للدعم عنوانَي المرسل والمستلم ووقت المحاولة ورمز الخطأ مع إخفاء المحتوى الخاص.
ملاحظة: لا تغيّر سجلات MX عشوائيًا ولا تحذف الرسائل قبل الاحتفاظ بنسخة مما تحتاجه.
